Política de Privacidad
En Carrez Taldea valoramos mucho que confíe en nosotros y nos importa mucho su privacidad; por eso nos comprometemos a proteger sus datos personales.
En este documento le explicamos todos los detalles y le damos toda la información necesaria para que sepa cuál es la base legal que nos permite tratar sus datos personales y los derechos que tiene para protegerlos. Por favor, lea detenidamente esta Política de Privacidad y, en caso de que se quede con alguna duda, más adelante le decimos cómo puede ponerse en contacto con nosotros.
Finalmente, también queremos informarle que utilizamos cookies. Son pequeños ficheros que recogen información sobre su navegación a través de nuestra página web. En ella le explicamos qué datos personales o información obtenemos, el uso que le da www.carreztaldea.com y qué puede hacer al respecto. Si desea obtener más información acerca de las cookies y cómo evitar que se instalen, puede visitar el siguiente sitio web: http://www.allaboutcookies.org.
¿Qué tipo de datos personales recopila Carrez Taldea?
Para poder ayudarle y responder sus solicitudes de información sobre servicios o productos, necesitamos que nos dé algunos datos personales. Estos datos son principalmente su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico.
¿Para qué, y con qué base legal, recopilamos y usamos sus datos personales?
Le podemos pedir sus datos personales para darle el mejor servicio posible, para ayudarle cuando nos haga alguna consulta o nos pida información, entre otras posibles cuestiones.
En cualquier caso, según para qué los utilicemos la base legal que nos va a permitir tratarlos será distinta. Por eso, a continuación, le detallamos las finalidades y las bases legales del tratamiento de sus datos personales:
- Relación contractual
Cuando nos pida comprar o contratar algún servicio, necesitaremos pedirle determinada información, tanto para analizar y evaluar su petición como para poder formalizar con usted el oportuno contrato.
Tras ello, también necesitaremos sus datos para cualquier gestión o trámite relacionado con el contrato, incluida su facturación y pago. También para enviarle cualquier tipo de información que pueda necesitar en relación con el servicio o con la compra.
Es una información que necesitamos tratar para poder firmar con usted el oportuno contrato, así como para poder gestionar la relación contractual con usted.
- Interés legítimo
Principalmente, necesitaremos que nos facilite sus datos personales y tratarlos para atender y dar respuesta a sus solicitudes de información. También para atender a las sugerencias, quejas o posibles reclamaciones que pueda tener. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario web, de e-mail o telefónicamente.
En el caso en el que solicite información de algo en particular, utilizaremos sus datos para ponernos en contacto con usted y poder ofrecerle más información sobre ella, en especial cuando se inicie la comercialización.
Adicionalmente, cuando nos lo pida expresamente también trataremos sus datos para poder darle de alta como usuario en nuestra página web. De este modo, guardaremos su información personal para que le resulte más sencillo enviarnos cualquier consulta o petición de información.
Asimismo, cuando ya haya formalizado un contrato de alquiler o compra con nosotros, también podremos tratar sus datos personales para:
- Mandarle una encuesta para que nos dé su opinión sobre la experiencia que ha tenido con Carrez Taldea sobre cómo le hemos tratado.
- Enviarle comunicaciones.
- Asimismo, también se podrán realizar acciones de anonimización, seudonimización y cifrado de sus datos personales.
En estos casos entendemos que en Carrez Taldea tenemos un interés legítimo para utilizar sus datos personales para estos fines y, sobre todo, que utilizar esta información no daña su privacidad ni su intimidad.
- Cumplimiento de una obligación legal
También habrá ocasiones en las que necesitemos tratar sus datos personales para cumplir determinadas obligaciones legales que nos son de aplicación.
- Consentimiento
Habrá algunas cuestiones que no sean necesarias para cumplir el contrato que ha formalizado con nosotros, que no sean legalmente obligatorias, o para las que no tengamos un interés legítimo, o no haya razones de interés público. En estos casos no haremos nada sin antes contar con su autorización; cuando sea así, le informaremos detalladamente de las finalidades y de cómo queremos utilizar sus datos para que sea consciente y pueda decidir cómo los podemos tratar.
Esto puede suceder, por ejemplo, cuando quiera suscribirse a nuestras comunicaciones o recibir información comercial sobre Carrez Taldea. Si se suscribe y nos da su consentimiento para ello, utilizaremos estos datos para enviarle información que pueda interesarle sobre las ofertas, promociones y últimas novedades de Carrez Taldea.
Asimismo, en el caso en el que nos envíe una solicitud para recibir información comercial sobre nuestros servicios o productos, de manera genérica, le pediremos que nos dé su consentimiento para ponernos en contacto con usted en un futuro.
Por supuesto, en cualquier momento podrá retirar su autorización sin que ello afecte a su condición como cliente de Carrez Taldea. Le informamos con más detalle de cómo hacerlo en el apartado relativo a sus derechos. Del mismo modo, si usted nos retira su autorización, ello no perjudicará la legitimidad de todas las acciones que hayamos llevado a cabo hasta ese momento.
¿Compartimos con alguien sus datos personales?
Por regla general no compartiremos sus datos con ninguna otra empresa.
¿Cómo utiliza Carrez Taldea las redes sociales?
En Carrez Taldea utilizamos las redes sociales principalmente para (i) mantener informados a aquellos usuarios que visiten nuestros perfiles de las promociones y novedades que tenemos, y (ii) para atender y dar respuesta a todas las consultas que nos hagan llegar a través de ellas. Creemos que puede ser de interés de los usuarios y que no perjudica de ningún modo su privacidad.
En algunos casos también utilizaremos las redes sociales para organizar concursos y sorteos de los que usted puede formar parte. Cuando participe en alguno de ellos, necesitaremos tratar sus datos personales para llevar a cabo todas las gestiones relacionadas con el concurso o el sorteo, así como para la entrega de los premios. Consideramos que, al haber decidido participar en estas actividades, tenemos un interés legítimo para tratar sus datos y que no dañamos su privacidad ni intimidad.
Por razones de transparencia, en alguno de nuestros sorteos o promociones puede ser que necesitemos publicar el nombre del ganador en nuestra página web o en alguna red social. Cuando esto suceda, informaremos de ello debidamente en sus bases legales.
¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar sus datos personales?
En Carrez Taldea conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con lo que nos ha pedido, para mantener la relación contractual que nos une con usted o mientras tengamos su autorización.
Una vez haya pasado este tiempo, debe tener presente que la Ley nos impone la obligación de conservarlos durante algún plazo adicional, sobre todo para atender a posibles reclamaciones.
¿Qué derechos tiene para controlar los datos personales que ha dado a Carrez Taldea y cómo puede ejercitarlos?
La ley le reconoce una serie de derechos, que debe conocer y puede ejercitar para proteger su privacidad. Nos referimos principalmente a su derecho a:
- Confirmar si en Carrez Taldea estamos tratando datos personales suyos o no y, en tal caso (a) acceder a ellos, (b) solicitar su rectificación si cree que son inexactos o, en su caso, (c) pedir su supresión cuando, entre otros motivos, considere que ya no son necesarios, teniendo en cuenta para qué nos los dio.
- En determinadas circunstancias, podrá solicitar también limitar el uso que hagamos de sus datos, o incluso oponerse a que los sigamos utilizando. En tal caso dejaremos de utilizarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
- Si utilizáramos tu información personal para elaborar perfiles de comportamiento (por ejemplo, para conocer mejor tus intereses y necesidades a través de la navegación que hagas por nuestro Sitio Web), y los hagamos de manera íntegramente automatizada, tendrás derecho a ser informado de ello, a pedir la intervención personal de cualquiera de nuestros agentes, a impugnar cualquier decisión basada en esos perfiles o a, simplemente, expresar tu punto de vista.
- También tendrá derecho a pedir la portabilidad de los datos que nos haya facilitado, para que si le interesa se los enviemos directamente a usted o a un tercero que nos indique, en un formato de uso común y lectura mecánica.
- Por supuesto, tiene derecho a retirar en cualquier momento las autorizaciones específicas que nos haya podido dar para usar sus datos personales.